中远海运物流供应链有限公司（简称中远海运物流供应链），作为中国远洋海运集团有限公司二级直属公司，承载着作为中远海运集团第三方数字化物流服务商的战略定位。

  为支持国务院及海关总署“放管服”的改革部署，及口岸营商环境带来的通关便利化模式优化，应对海关总署的流程创新变化的新要求，按照中远海运集团全面优化关务业务，成为集团报关业务的唯一入口的工作部署要求，“在线关务服务平台”作为中远海运物流供应链数字化转型试点项目，应势而生。

  在线关务服务平台，整合中远海运物流供应链内部所有关务业务操作，以“互联网+通关”的新模式，以公司战略为引领，以价值管理为核心，以理念创新为驱动，以集约管控为主线，建设一套真实、准确、完整、有效的一站式统一在线关务服务平台，把业务功能和流程整合，实现内部关务信息化的统一性和一致性，并将关务服务的统一管理，实现各业务模式的关务中心整合。

  系统还可通过内部大数据整合，人工智能AI应用，内部平台协同等方式，有目的地解决目前业务操作环节中的难点、痛点，提升内部操作效率，全面实现智能化、自动化操作，将报关业务中的报关、报检、海关申报集成在同一平台上，并且融入NLP、OCR、RPA等高新智能技术，减少人工成本。

  在线关务服务平台以实际业务场景为出发点，为解决目前业务人员物流作业中存在的报关难、单据多、流程繁琐、时间长的痛点，将报关数据在平台中融汇贯通，终达到减少人工干预，提升报关操作效率，减少报关差错率。

  同时，最大限度地考虑在项目建设中与业务系统来进行无缝衔接，协同作业，各类通关单证自动生成，数据自动转换与申报，从而真正能帮助业务人员做到足不出户轻松通关，并且有效控制关务核查风险。在数据处理过程中，力求取消纸质文件流转，将业务数据实时交换，通过智能化逐步实现自动接单、自动比对、自动放行，做到了真正意义上的通关过程全自动。

  在线关务服务平台将实现构建跨板块，跨业态的综合大数据关务服务平台，用于弥补传统业务的欠缺，有效支撑中远海运物流供应链的业务发展，提供更方便、快捷、多样化的服务，提升企业竞争力。此外，逐步加强总部和区域的条、块管理职能，为板块决策分析提供数据支持。

  本项目的建设规划将基于“统一标准、统一平台、系统集成、资源整合、信息共享”的基础要求，以全面感知、全方面覆盖、全程控制、全方面提升为总体建设目标。建设既满足中远海运物流供应链的集中管控，又兼容各地海关个性化业务要求差异的在线关务服务平台，并实现试点业务口岸的上线使用。

  中远海运物流供应链在线关务服务平台上线以来，得到了业界的广泛关注，真正的完成了打造真实、准确、完整、有效的一站式统一在线关务服务平台的目标，把业务功能和流程整合，实现了内部关务信息化的统一性和一致性，建立统一关务服务中心，有效支持关务业务发展，支持集约化统一的关务中心运转，全面实现智能化自动化操作。

  全面在线的关务服务平台，将打造成为行业客户通关的主要入口，并连接内部其他信息化平台，让客户享受到关务服务，乃至企业整体服务的良好体验。通过内部大数据整合、人工智能AI应用、内部平台协同、全面和单一窗口对接等方式，有目的地解决目前业务操作环节中的难点、痛点，提升内部操作效率，同时达到可记录、查询、预警、分析、追溯的AEO高认要求和目标，提升整体通关效率的同时，提升贸易运转水平。

  同时，RPA机器人技术、大数据和AI（Big Data & AI）技术、NLP智能单证识别技术等先进的技术的率先应用探索，是AI与物流行业的一次深层次地融合，是响应国家“交通强国”“物流兴国”“数字中国”等国家战略的综合体现，为整个物流行业的数字化实践树立了行业标杆，对中国物流公司数字化实践起到了积极的推动作用，有着深远的意义。

  “港航物流业TOP30创新案例”由中国航务周刊于2021年发起，并分别于2021年、2022年各公布一批入选案例及项目，包括中远海运集运SynconHub项目、中远海运科技“船视宝”项目、上港集团口岸电子EIR平台项目、马士基Twill特为项目等在内的多个优质案例入选，活动不仅得到了港航物流业界的广泛肯定，也引发了有关政府部门、投资机构的高度关注。

  TOP30创新案例覆盖港航物流业全流程，包括港航企业内部产品服务创新和流程再造项目，也包括具有商业前瞻性，有引入投资需求的创新项目，具体包括以下细分领域：

  （含智能理货、引航服务创新、检验检疫创新、船代服务创新、拖车数字化服务等）

  （含港航物流货物跟踪与可视化等科学技术创新，网络站点平台服务创新、在线教育与培训等）

  “2023港航物流业TOP30创新案例”，将于2023年4月13于天津举办的“第三届中国(东疆)航运产业周”期间，举行案例发布及荣誉颁授仪式。

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