进出口服务企业一达通走过了第九个年头。前七年，一直在亏损。客户数量少得可怜，货品出入境服务频遭罚款。好在一达通没放弃对标准化流程系统的开发和完善，终于从第八年开始，凭借完整的服务体系和稳定的系统平台，赢得了众多客户的好评。

  一达通刚成立时，和其他进出口代理公司一样，靠大客户吃饭。这样的做法，虽然收入不错，却在财力和人力上都很难达到稳定的状态——很多人做段时间后，会跑出去自立门户。当时中小企业虽然也有进出口权，但是极少的业务量，却要面对异常复杂的通关、物流、金融等环节，即使外包给进出口代理公司，也难以享受到大企业的优质服务。但是中国的外贸业务，约有70%都是中小型外贸公司在做，魏强意识到，为中小企业提供信息化、标准化的外贸服务，在B2B后端是块蓝海，一达通的思路是“技术先行”。

  于是，一达通自主研发了国内第一个进出口管理系统1-T IEPM SYSTEM，两年后，这套系统成功申请了国家专利。2002年，公司在1-T IEPM SYSTEM的基础上进一步研发出了先进的进出口服务标准化体系ONETOUCH STANDARD。2005年，“一达通进出口服务管理系统”被国家科技部确认为国内唯一的进出口专业管理系统。

  这些系统起初并不完善，再加上中国进出口的商品种类有上千种之多，商品不同，报关、报检、物流等环节的差别也很大，一套并不成熟的系统，面对如此复杂的进出口环节，问题频发。而一个错误，就会导致巨大损失，甚至会承担刑事责任。为此，一达通吃了不少苦头。

  例如在2005年，有个客户从美国进米花，当时不清楚食品进口要先做标签备案，结果一集装箱的爆米花，在码头被耽误了45天。最后的结果是，海关、商检、码头、税务等各类罚款，让一达通多花费了7万多元，最后还失去了客户。几年下来，一达通所遭受的类似罚款高达500多万元。

  服务能力弱，系统不完善在前七年成了一达通发展的绊脚石。从2001年到2007年，一达通每年增加的客户只有几十个，公司月收入一两万元，而各项开支却达到30万。好在2007年之后，一达通的各项服务系统都基本完善，不仅实现了企业内部庞大贸易数据的专业分析、加工与处理，还实现了与企业客户、物流仓储等公司的数据连接。以此为基础，一达通进一步构建了进出口服务在线系统，客户只要登录这个系统，就可以实时监控进出口业务的具体进展。这个系统，打破了外贸的地域限制，使很多外地的外贸企业，也能享受一达通的服务。此外，一达通的公司架构也趋于成熟，截止09年底，所有投入全部完成，已能承担全国范围的进出口企业的各项业务。

  由于外贸服务离不开海关、银行、保险、物流等服务提供商，因此，一达通花了9年时间跟所有环节的服务商搭建关系。

  此外，一达通背后集成了1000家中小企业，凭借大客户的身份，一达通获得了订车、订船、谈保险等方面的议价资格。这些都成了一达通吸引客户的砝码。

  一达通的盈利方式并不复杂。它实行按单收费的模式——每次进出易只收1000元的代理费，而服务内容有了通关、物流、金融等三大项12小项的服务。但一达通的利润来源并非这1000元的代理费，以图表为例。

  从上图显示的信息来看，四项收入加起来，一达通从这100万美元的货物中产生的利润为46760块钱，利润率约为0.8%。

  这种盈利模式十分讨巧，既能帮外贸企业减少相关成本，又能给外贸服务商带来大量业务，还能为自己赚取丰厚利润。魏强把这种盈利模式戏称为“你好，我好，大家好！”

  2008年的金融风暴给外贸公司能够带来了重大冲击，一方面订单锐减，另一方面交易环境恶化。很多国外买家以前是预付款，金融危机后，只可以使用信用证来结算。但中国的银行不给信用证贷款，不足以满足买家的付款条件。再加上物流通关金融成本过高，无法降低出口价格，物流管理能力差无法高频率交货等原因，很多企业即使有了订单也做不了。

  这给了一达通另一个发展机会：为企业贷款做信用担保，按单收费，在线天即可拿到退税融资。从2001年到2007年，一达通一共只积累了400多家客户，而2008年一年，新增客户就达到400家。2010年1月，一达通的客户量是47个，一天的进出口额超过100万美元。

  魏强认为，当一达通自身硬实力达到某些特定的程度之后，影响客户规模快速攀升的重要的因素就是外贸企业对一达通的了解程度。因此在2010年，一达通的工作重心是品牌宣传，尤其在沿海城市，希望可以形成滚雪球效应——每天的进出口额超过1000万美元，一年达到两三百亿人民币。

  近年来，中国的对外贸易规模已超越了3万亿美金，中国经济的外贸依存度高达60%，这其中70%的进出口规模超过400万的中小企业规贡献，而深圳的情况相对来说比较突出，深圳的进出口超过2800万亿，深圳的城市经济和外贸依存度高达300%，在深圳有超过8万家中小企业从事对外贸易，他们对这坐城市的经济建设和城市发展作出了巨大的贡献。

  中小企业从事对外贸易的规模和数量如此之庞大，在整个世界绝无仅有。中小企业外贸生存和发展关系到国民经济的命脉，也时刻牵动着全社会的心。

  中国的企业在从事对外贸易中必须要办三类手续，物流、通关和金融。这三类分别由运输、保险、仓储、报关、报检、外汇的结算，外汇核销，贸易融资等10几个小项手续，非常烦琐，什么是进出口代理服务？由专业的进出口服务企业由他们替代外贸企业的原先的进出口管理人员，由他们为企业尤其是中小企业办理这三项手续。目的让外贸企业能够从纷繁复杂的进出口的环节中解脱出来专注对外贸易的本身。

  作为中国众多的进出口代理公司中的一员，我认为一达通的优势主要在于它的一站式服务以及众多增值性的金融服务。作为投资方面的人士，我会比较看重一达通的以下几方面特点：

  服务的基础是专业。一达通具有九年专业进出口服务经验；拥有一百人的专业进出口服务团队；具有海关A类管理资格；研发基于互联网的进出口服务软件系统。

  首先是它的一站式服务。我国的进出口业务很复杂，一般中小型企业要分别面对海关、商检、口岸或报关行、货代行，耗费大量时间和精力。而一达通在自行研发的软件平台基础上，一站式提供包括通关、物流、外汇、退税等进出口所需的各项服务，并承担申报责任，不但帮助中小型企业“找订单”，还帮助它们“做订单”。

  其次，一达通提供的金融服务也很符合中小企业需求，尤其是它与中国银行战略合作，推出“中行中小企业外贸融资易”，解决中小企业融资难的问题。一句话，软件服务铺路，增值服务赚钱。

  一达通采用“代理收费+规模返点费用+延伸服务收费”的模式，在整个行业内属于先行者：不分企业地域、不分行业、不分口岸、不分业务金额大小，一律固定收取每单1000元的服务费用，同时通过物流差价、银行返点、退税、代理收费等赚取利润。

  此外，一达通在全国招募100家中小企业，企业除交付通关、检疫应交的费用外，报关、报检、口岸、运输、融资、外汇、退税、保险等所有环节都交由一达通负责，提供的专业服务一律终身零收费。这个活动为一达通锁定了优质客户，也赢得了良好的社会口碑。

  对于一达通这样的服务性企业，持续稳定的增长是必要的。因此我建议，应该通过内部、外部培训，不断的提高员工素质；同时，动态了解客户的真实需求，把服务做细、做实。最后还要全方面提升企业品牌，通过规模化减少相关成本、控制风险。